随着国家慢性病综合防控示范区的创建和推进,
社区健康小屋开始在全国范围内逐步建立,作为健康传播中一种新出现的传播综合载体,它的建立对于健康人群和患病人群而言,都有着非常积极的意义。由于国内对于健康传播领域内容、方式、技术的缺乏,健康素养和媒介素养的薄弱,四年来
健康小屋一直处于粗放的建设和运行中。满意度是人对事物的现实体验与内心期望的差距,通过居民的满意度研究可以评价已经运行的
健康小屋是否达到预设健康传播目的,同时我们也希望通过本研究为未来
健康小屋的建设标准和评价体系的建立提供一定借鉴。
从健康传播的理论看,
社区健康小屋承担了两类职能,一类是类似博物馆的展示性功能,主要用来将医学知识进行转化,包括固定和临时展示健康相关知识的设施,主要涉及到转化知识的权威性、通俗性、长短合适等;另一类是参与性功能,包括测量设备和组织各种活动,设备主要用来帮助居民自我管理,活动主要帮助居民深入接触健康知识,同时也有利于组织者督促居民,最终2者都是为了促成居民态度、行为的改变。因此在进行满意度评价的时候我们也主要围绕这两个方向。
在建设
健康小屋的时候,最好选在社区里。对于慢性病患者,家门口的自我管理场所更受欢迎。同时,
健康小屋不仅应惠及慢性病患者,还应惠及更多的健康人群,这是许多建在医院的
健康小屋做不到的,医院里的
健康小屋往往建成了专家工作室或者体检小屋。同时,
健康小屋建在基层,更加方便了居民,这可能是满意度的调查中,居民对位置最满意的原因。在
健康小屋建成后,如何常态化运作是一个难题,我们通过招募当地志愿者,开展系列沙龙活动,融入健康管家,健康夏令营等活动,坚持每天开放,每月有新活动,这可能是满意度调查中,居民对相关活动、工作人员满意的原因。针对布局、内部设计满意度相对较低,提示前期对
健康小屋的设计尚未充分重视。对健康传播资料、环境缺乏设计感、美感,是目前我国健康传播里的通病之一,这需要我们在今后加大对设计的投入。